張旭，男，1988 年 10 月出生，中共黨員，2019年12月入職泰安公交，現為第四分公司駕駛員。入職以來，他始終牢記黨員身份，永葆軍人本色，把軍營中“為人民服務”的初心使命延續到公交運營一線。立足駕駛崗位，他恪盡職守、踏實肯干，以嚴謹細致的工作作風和擔當務實的實際行動，充分發揮黨員先鋒模范作用。因工作成績突出，榮獲公司2025年度文明服務駕駛員榮譽稱號。
下面，讓我們共同學習他在公交大講堂中的工作心得與宣講感悟。
堅守初心守安全 用心服務暖民心
以軍人本色做新時代合格公交人
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！我是來自第四分公司的駕駛員張旭，同時也是一名共產黨員、有著12年軍齡的退役軍人。非常榮幸能站在公交大講堂，與大家交流公交駕駛的心得與感悟。在公司黨建引領高質量發展的征程中，作為一名黨員公交人，一名退役軍人，我深知：安全是公交運營的根基，服務是公交發展的靈魂，是我們必須扛牢的民生使命，更是黨員踐行初心、守護乘客、回報公司的根本擔當。今天我宣講的主題是——堅守初心守安全，用心服務暖民心，以軍人本色做新時代合格公交人。
2019年12月轉業進入公交公司以來，我始終牢記黨員身份，傳承軍人本色，把“為人民服務”的宗旨從軍營延續到公交一線。在部隊時，我曾多次參與應急保障、搶險救災任務，錘煉出令行禁止、嚴謹細致、甘于奉獻的過硬作風；如今手握方向盤，這份作風便轉化為對乘客安全的守護、對服務品質的堅守。從軍營的訓練場到公交的駕駛艙，變的是制服與崗位，不變的是聽黨指揮、服務人民的初心，不變的是軍人的責任與擔當。
公交作為城市公共交通的核心載體，連接千家萬戶，承擔著民生保障、城市運行、文明傳遞的重要責任，承載著市民群眾的出行期盼。作為一名公交駕駛員，我始終認為，做好本職工作的核心就是抓好兩件事：一是安全，二是服務。我始終以黨員標準嚴格要求自己，把安全行車、用心服務放在首位，把乘客的安危與滿意放在心中最高位置，在平凡崗位上發揮黨員先鋒模范作用，用實際行動踐行公交人的初心使命。
堅守公交初心，首先要把安全行車刻在心中，守牢運營安全底線。安全是公交的生命線，更是我們對每一位乘客的莊嚴承諾。工作中，我始終嚴格執行公司各項工作要求，嚴守交通規章制度，堅決杜絕危險駕駛行為；堅持出車前、行車中、收車后“三檢”制度，從輪胎氣壓、剎車系統到燈光儀表、消防器材，不放過任何一個細節，確保車輛不帶病上路。駕駛中始終做到起步穩、行車穩、轉彎穩、停車穩，用規范操作守護每一位乘客的出行安全，多年來始終保持安全行車零事故、零違章。遇到雨雪、大霧等惡劣天氣，我會提前熟悉路況，放慢車速、謹慎駕駛，主動提醒乘客抓好扶手；遇到突發路況或車輛故障，憑借積累的經驗冷靜處置，最大限度保障車廂內乘客的安全，用每一次平穩停靠、每一趟安全行駛，兌現對安全的承諾。
堅守公交初心，更要把用心服務落到實處，擦亮城市文明窗口。公交車是城市流動的文明窗口，作為一名黨員，更要帶頭踐行“以人為本、服務至上”的理念，用真心、耐心、細心溫暖每一位乘客。遇到老年乘客、行動不便的乘客，我會多等一等、多扶一把，主動協助他們平穩落座，引導至愛心專座；遇到攜帶重物或推嬰兒車的乘客，主動搭手幫忙，為他們提供便利；乘客詢問路線，我耐心細致解答，主動提醒換乘站點和注意事項，對不熟悉的路線及時查詢確認，絕不敷衍了事。在車廂內主動維護乘車秩序，努力讓乘客坐得安心、坐得舒心。收車檢查時曾多次發現乘客遺落的錢包、背包、手機等物品，我都會第一時間上交分公司登記備案，通過證件信息、調度記錄或監控錄像多方聯系失主，將物品完璧歸趙。我深知，服務從不是一句口號，而是融入每一次停車、每一次解答、每一次幫扶的具體行動，主動為乘客排憂解難，就是我們踐行“為人民服務”宗旨的最直接體現。
我不僅嚴格要求自己做好安全與服務，更始終牢記肩上的責任，帶動線路同事凝心聚力、共同進步。我堅持以黨建促業務，定期與同事開展安全學習和服務交流，分享自己的駕駛經驗、安全技巧和服務心得，幫助新同事快速適應崗位、提升能力；同事之間互相提醒、互相督促，共同排查安全隱患、優化服務細節；遇到同事有困難時，主動搭把手、幫著分擔工作，讓整個線路形成團結奮進、互幫互助的良好氛圍。在黨員的先鋒帶動下，線路內先后涌現出多位熱心服務、拾金不昧的同事，大家用實際行動踐行著公交人的責任與擔當，讓63路成為市民心中放心、暖心的出行選擇，共同擦亮公交服務的金字招牌。
從軍營到公交，變的是工作崗位，不變的是責任擔當；從軍人到公交駕駛員，變的是工作內容，不變的是黨員初心。從事公交工作這些年，我在日復一日的駕駛與服務中，更加深刻體會到，公交工作雖平凡，卻連著民生、系著民心，每一趟車、每一次服務，都承載著群眾的期盼。作為黨員、作為退役軍人，越是平凡的崗位，越要堅守初心、擔當作為。
今后工作中，我將繼續以黨員標準嚴格要求自己，以軍人的過硬作風履職盡責，始終把安全放在首位，持續提升駕駛技能和應急處置能力，守牢安全運營底線；始終堅持用心服務、誠信待人，把乘客當親人，不斷優化服務細節，提升服務品質；同時持續發揮黨員先鋒模范作用，帶動線路同事共抓安全、優服務、促提升，把安全理念和服務宗旨落實到每一個崗位、每一個環節。我將以更高標準、更嚴要求，開好每一趟車，服務好每一位乘客，努力做讓領導放心、讓同事認可、讓群眾滿意的公交人。
同事們，公交工作關乎民生、連接萬家，沒有終點，只有連續不斷的新起點。在黨建引領的奮進征程中，我們每一位公交人肩上有責、心中有民、腳下有力。讓我們攜手并肩，以黨員的初心、軍人的本色、公交人的堅守，堅守安全底線，深耕優質服務，用實際行動守護每一位乘客的平安出行，用點滴付出傳遞城市溫暖，為打造安全、便捷、高效、溫暖的城市公共交通，為公司高質量發展貢獻自己的全部力量！
我的宣講完畢，謝謝大家！
